| 编 号 | 第220号 | ||||||
| 建议主题 | 关于引导电商健康发展的建议 | ||||||
建 议 内 容 |
以 2016 年淘宝直播和蘑菇街直播启动为标志，直播电商在我国正式兴起至今，新冠疫情冲击加速了直播电商的发展，直播电商主体十分活跃，交易规模快速增长，直播电商规模进入“万亿时代”。直播电商具有明显的经济社会效应，针对直播电商发展中存在的问题，应对直播电商进行分类管理和针对性治理，创造良好环境，促进直播电商行业健康可持续发展。直播电商具有明显的经济社会效应，针对直播电商发展中存在的问题，应对直播电商进行分类管理和针对性治理，创造良好环境，促进直播电商行业健康可持续发展。建议如下：一、引导直播电商合规经营，提升创新和可持续发展能力 引导直播电商按照现行法规和相关政策，开展合法合规经营。纠正不正当的竞争行为，从保护消费者权益出发，遵守反不正当竞争法、消费者保护法、电子商务法、广告法等相关法律，强化对直播电商从业人员的引导，提高商业道德素质、职业操守和诚信理念，重视对产品性能、特点、质量、使用方法等专业技能的学习，提升讲解宣传演示产品能力、物流配送及售后服务水平，更好地保护消费者权益、服务于消费者。 二、强化政策促进和示范引领，提升创新和可持续发展能力1、健全法规，夯实直播电商发展的制度基础。完善直播电商方面的法规，填补空白。针对直播电商的特点，加快制定直播电商经营规范、信息及交易安全、大数据应用、电子发票等方面的规定，特别是税收政策。2、大力推进直播电商相关标准体系建设。结合直播电商的特点，针对直播电商平台、MCN 机构、直播电商相关从业人员以及经营行为以及产品和服务等，加快构建行业标准、团体标准、地方标准和企业标准相互配套、相互补充的标准体系。扩大标准覆盖面、增强适用性。 3、鼓励成立行业协会，加强行业自律。根据直播电商的行业特点、发展要求，制定行业服务标准和规范，建立良性融合发展的市场规则，促进直播电商的自律发展。三、加快完善直播电商技术支撑和基础设施，补齐短板。1、完善全社会宽带网络、大数据、云平台等数字基础设施，强化技术支撑。特别是促进硬件质量、算法、宽带技术和芯片处理能力的提升扩容，AR/VR 技术的研发应用，5G 的应用普及，AI的成熟化等。通过新技术应用，进一步增强直播间的感官互动，提升用户体验，在更大程度上激活内需，释放消费潜力。 2、加强物流配送基础设施建设，提升服务能力。按照国家互联网和电子商务应用以及流通产业发展的总体要求，特别是要加快农村物流资源集聚基地建设。 | ||||||
| 信件附件 | 无 | ||||||
| 提交时间 | 2022-12-30 | ||||||
| 承办单位 | 市场发展委 | ||||||
| 办理落实情况 |
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办 理 结 果 |
解决类别：A类杨代表：首先非常感谢您对我市直播电商工作提出宝贵的意见建议。您提出的《关于引导电商健康发展的建议》已收悉, 现答复如下：一、前期工作及成效近年来，我市直播电商发展迅速，目前拥有各类直播服务机构70余家，开展业务、建立合作关系的各类网红3000多名，从事直播培训、内容制作等产业链从业人员超8万人。2021年全市开展网红直播带货24万场，销售额324.93亿元，同比增长56.2%。今年1-5月全市开展网红直播带货19.6万场，完成零售额154.65亿元，同比增长25.8%。但也存在产业规模较小、适合网红商品数量较少、缺少有影响力的头部主播、缺少知名的MCN机构等问题。二、办理情况（一）多维打造直播电商产业载体。印发《关于开展2020年网红直播创新基地创建工作的通知》，鼓励各类企业创建直播电商基地，目前国际生产资料市场数字直播产业孵化中心、今日网红、义乌好货等20个直播基地已建成投用，直播基地面积达30万平方米。（二）着力优化直播电商发展生态。加快培育直播电商人才，颁发全国首批电商直播专项职业技能证书，累计颁发6592本。成立浙江省首个直播电商学院，义乌工商职业技术学院牵头成立全国直播电商职业教育集团。（三）积极推动直播电商业态创新。依托保税物流中心，积极开展“保税+直播”业态。建成投用数字直播产业孵化中心，集聚了20多家跨境进口直播电商企业，大力推进“进口+直播”业态发展。积极与TikTok开展对接合作，推动“出口+直播”、“海外仓+直播”等新业态发展。推动三大运营商完善基础，实现跨境数据高效安全访问，构建跨境出口直播电商的良好营商环境。三、下步计划您提出的关于促进义乌市电商产业发展的相关建议,对我市直播电商产业发展进行了问诊和把脉，对于义乌进一步发展直播电商具有重要的指导意义。我委将充分吸收您的意见建议，以政策兑现为牵引，以直播基地建设为抓手，以福田社交电商协会和电商促进会为保障，进一步引导直播电商合规经营，提升创新和可持续发展能力，营造直播电商发展的良好氛围，实现我市直播电商行业跨越式发展。最后，再次感谢您对我市直播电商工作的关心、支持和理解，欢迎继续对政府工作提出宝贵的意见和建议。义乌市市场发展委员会2022年6月13日 | ||||||
| 反馈附件 | 无 |