| 编 号 | 第212号 | ||||||
| 建议主题 | 关于推进我市跨境电商发展的建议 | ||||||
建 议 内 容 |
义乌现有注册电商主体40余万户，内贸电商密度居全国第一，外贸电商密度居全国第二。近年来，义乌以打造“全国网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地”为目标，坚持将电子商务定位为战略性、先导性产业进行重点培育，同时，出台《义乌市2022年省级产业集群跨境电商发展专项激励项目评选办法》等一系列扶持政策，全力推动跨境电子商务高质量发展。一、影响跨境电商发展的主要因素（一）人力资源因素。跨境电商的发展离不开人的作用，特别是具有国际贸易、外语知识、电子商务等知识储备的复合型人才对跨境电商的发展有着推动的作用。对于跨境电商企业来说，拥有了相应的电商人才，就有了发展的动力。（二）国际物流因素。有效的物流是完成交易的必要条件，只有国际物流渠道顺畅了，跨境电商产业才能快速发展。物流成本和物流效率是影响跨境电商买家购物体验的直接因素，如何提升国际物流的服务水平是政府和相关企业应该重视的问题。（三）质量品牌因素。在跨境电商中，产品的优势是也推动跨境电商发展的关键。在目前的跨境电商第三方平台中，各类产品类目众多，在跨境电商发展初期，很多中小卖家依靠仿牌产品赚到了第一桶金，但是假冒产品注定是走不长远的。劣质产品更是对跨境消费体验产生极大的负面效应。因此，提升产品质量，进行产品创新，树立品牌效应对跨境电商的发展有重大的推动作用。（四）营销能力因素。这也是跨境电商企业业务拓展能力的体现，是企业发展潜力的重要标志。如何进行业务拓展，对中小企业来说也是一大挑战。因此需要企业自身关注营销能力的提升，不断的夯实业务能力，促进自身的发展。（五）跨境支付因素。支付是电子商务交易中必不可少的一个环节，安全便捷的交易可以极大的提升电商的经营效率，提升买卖双方的交易提样，也可以降低买卖双方的交易风险。二、促进义乌跨境电商发展的建议第一，加快培养复合型跨境电商行业人才。人才对于任何行业的发展来说都是至关重要的，跨境电子商务的发展有自己独特的特点，目前社会上同时具有跨境贸易知识和电子商务知识的复合型人才相对较少，但是此类人才对于跨境电子商务发展的推动作用是极大的，中小企业发展跨境电子商务更需要此类人才的助力，实现新的发展和突破。市政府可以联合第三方跨境平台，引进具有丰富工作经验的高水平跨境电商人才建立一批具有理论知识和实战经验的专家团队；关注跨境电商行业人才的培养，加强与工商学院的合作，推动学校跨境电商行业人才培养方案的指定与执行；支持和鼓励民间培训机构对跨境电商人才的培养，同时对培训机构加强监管，保证培训质量。第二，提升义乌国际物流服务水平。国际物流成本和国际物流运输效率是首要考虑的两大关键要素，其次是要降低消费者退换货成本，提升消费体验。义乌凭借多年的外贸发展经验，有着良好的物流基础和完善的物流体系，陆海空均能实现货物的运输。首先是政府加大对国际物流服务企业的政策支持，鼓励大中型国际物流企业在义乌当地建立包裹分拨中心，降低他们的仓储成本，提升国际物流效率。进一步提升国际物流基础设施的运能和效率，比如义新欧班列、义甬舟海铁联运，为跨境包裹提供安全稳定的物流方式。还可以协调整合义乌现有国际货运的代理公司，规范货运代理公司的规范运营，采用“拼仓拼柜〞的方式降低国际物流成本。随着跨境电商的进一步发展，跨境包裹数量将急剧增加，相关的国际物流企业，必须加快信息化的发展，通过利用高新技术（比如自动分拣机器人），提升自身管理水平，促进国际物流服务水平的发展。政府要积极协同海关，义乌港及保税物流中心，利用义乌跨境电商综试区的政策优势，简化海外包裹退换货的程序，联合第三方跨境平台和国际物流企业，提供在线退换货服务，提升消费体验。第三，巩固和提升产品优势。目前义乌市政府己经出台了相关政策促进跨境电商企业品牌的建立，比如通过马德里商标注册的跨境电商企业，补助2000元，在欧盟注册商标的企业，补助1万元。跨境电商企业自身也必须认识到知识产权的重要性，特别是自己开发设计的产品，更需要果断的进行外观专利和商标的注册，一是为了防止同行进行跟卖，导致最后的价格竞争，影响企业的盈利，二是可以提升消费者对企业的认同感，培育客户的忠诚度，提升企业的竞争力。中小跨境电商企业要重视新产品的开发，每年投入一定的资金进行新品开发。特别是义乌当地经营饰品工艺品的企业，产品开发就显得更为重要。跨境贸易针对的海外市场，每个国家的消费需求是有很大差异的，而且得个市场每年的流行元素也是不一样的，积极针对自己的主营国家市场进行流行趋势的把握，开发适合市场需求的产品。义乌目前的跨境电商出口大多是相对低端，技术含量低的产品，产品同质化严重。相关跨境电商企业要想做大做强，可以根据自身产品的层次结构，利用跨境电商平台销售推广一批具有核心技术的高新产品，而且也可以减少与同行业卖家的竞争，形成核心竞争力。第四，完善义乌现有跨境支付体系建设。跨境支付的安全性和便捷性是首要考虑的因素，通过建立完善的跨境支付体系，可以在政府、银行及平台的监管下，确保交易资金的安全。首先义乌市政府要学习新加坡等国际金融发达的地区的经验做法，比如新加坡“智慧国计划”，提升跨境支付服务整体水平。其次，义乌市政府完善个人跨境收付款业务（西联汇款，PayPal支付），通过人民银行和税务机构，合理管制个人外汇收入，提升跨境支付的便捷性。最后，跨境电商第三方平台要通过技术手段，在法律允许的范围内，尽量降低跨境电商实家经营风险，减少因为交易纠纷产生的资金冻结情況的发生，减少因为跨境支付问题导致的经营损失。第五，提升企业自身的营销能力。因为大部分中小企业都是依靠第三方跨境电商平台进行经营，所以中小企业要重点进行跨境电商平台的选择以及提升平合运营能力。亚马逊、eBbay、Wish和全球速卖通等跨境电商平台针对的是欧美跨境市场，尤其是亚马逊的平台进入的门槛较高。对于资金实力不是很强的中小企业而言，可以根据产品特点选择一些新型的跨境电商平台，比如Shopee等。对于己经跨境电商经验的中小企业而言，可以适当进行多平台运营。目前TikTok直播带货也在慢慢兴起，对于处于瓶颈期的中小企业，可以适当选择一些新型的跨境模式，进行跨境电商业务的拓展。在市场开拓方面，中小企业可以根据自身实力和运营平台的特点，集中精力和资源进行某个国家的市场开发，特别是一些新型国家市场，如巴西、中东、东南亚，这些国家消费需求在持续增长，跨境电子商业也在进一步渗透，针对这些国家进行跨境运营可以取得较好的效果。 | ||||||
| 信件附件 | 无 | ||||||
| 提交时间 | 2023-08-11 | ||||||
| 承办单位 | 市场发展委、人力社保局、税务局、人民银行、陆港集团、商城集团 | ||||||
| 办理落实情况 |
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办 理 结 果 |
邹*忠等2位委员： 首先非常感谢您对跨境电商工作提出宝贵的建议。您提出的《关于推进我市跨境电商发展的建议》已收悉，现答复如下： 一、前期工作与成效 自2018年成功获批跨境电子商务综合试验区以来，义乌创新跨境电商业务模式，增强发展跨境电商内生动能。2022年，实现跨境电子商务交易额1083.5亿元，同比增长6.9%，其中，跨境电子商务零售交易额424.14亿元，同比增长5.5%，成为稳外贸、促消费的重要引擎。 (一)创新跨境电商进口新模式。积极开展数字清关、跨境电商新零售等业务。探索“保税+直播”业务，菜鸟全国首个“保税仓直播样板间”落户义乌，招引落地了抖音全球购保税服务仓。2022年，跨境电商保税进口（1210）业务实现销售额68亿元，同比增长超60%。“双十一”大促活动（10月31至11月13日）期间，2022年刚投用的义乌综保区跨境电商小包出区量达316万单，占杭州关区总发货量近三成。 （二）创新品牌发展新模式。做好省级产业集群跨境电商发展试点项目谋划，连续三年获评省级第一档，洛克体育ROCKBROS等4个品牌入选2021年度浙江跨境电商出口知名品牌。2022年新增销售额超10万美元的海外注册商标55个。义乌综保区成为全国唯一的A2奶粉跨境电商进口仓。 （三）创新跨境供应链新模式。探索“大数据选品+一键刊登+一件代发”，推出供应链“零成本售卖”服务。促佳贸易有限公司开发的一件代发平台（CJDropshipping）注册用户超60万家，上线商品SKU超60万个。 （四）强化政策引导体系。注重政策导向作用，相继出台《关于促进商贸业高质量发展的若干意见》、《关于促进市场高质量发展的若干意见》等政策，在跨境电商企业招引、海外仓应用、海外商标注册、独立站建设等方面给予全方位支持。目前已引导企业建设各类独立站20多个，有效拓展了跨境电商营销渠道。 （五）探索建设直播基地。剖析直播电商行业发展模式，结合市场实际，打造义西直播产业孵化中心及五区Chinagoods直播中心，招引跨境电商企业、传统电商企业入驻，探索直播电商行业与市场转型融合的可行性，2022年共开展直播带货活动近4000场，先后建设电商培训基地、电商直播基地、电商产业带基地等5个业态基地，初步实现实体经济+直播经济融合发展。 （六）强化人才培训体系。实施“百场万人”行动，优化高校跨境电商人才合作培养机制，每年开展100场以上人才培训会，累计培训跨境电商人才3.2万人次以上，不断夯实跨境电商企业人才基础。义乌工商职业技术学院牵头成立全国跨境电商发展联盟等平台，面向中外学生、社会学员与外籍创客分层分类培养跨境电商人才。 二、办理情况 （一）积极推进海外仓建设。我市华晔乌干达仓被评为2022年度省级公共海外仓第一档，一米供应链葡萄牙里斯本仓、国利柬埔寨金边仓为第二档，宝通喀麦隆仓为第三档，分别获得150万元、100万元、50万元奖励。目前我市建成投用捷克、西班牙等境外系列枢纽站点5个，累计布局海外仓169个, 面积181.88万㎡，覆盖俄罗斯、菲律宾、西班牙等43个国家和地区。 （二）夯实国际物流支撑。推动“义新欧”优势发挥，积极融入“一带一路”、长江经济带等国家战略，实现“义新欧”、义甬舟两大通道无缝衔接。3月9日，适逢中国和西班牙建交50周年，义乌-马德里双向对开“中西建交纪念号”班列。今年1-4月，义乌快件（跨境）监管中心实现跨境电商9610出口金额998万美元，同比增长289%。 （三）持续赋能进口产业高质量发展。充分利用义乌保税物流中心（B型）和综合保税区，优化完善功能定位，着力打造跨境电商进口产业生态集群。今年1-4月，义乌跨境电商保税进口（1210）业务实现销售额37.67亿元，同比增长103.07%。跨境商品SKU超2.3万个，极大地丰富了进口品类，为一般贸易进口提供了良好的试点，也为义乌进口产业培育注入了新的活力。 （四）推进跨境电商重点项目建设。依托义乌小商品实体市场和传统产业集群优势，建设全场景全链路数字化贸易综合服务平台-“义乌小商品城”Chinagoods平台，运营英文站、阿拉伯语站及西班牙国家站等，注册采购商累计达330万，上线商品数超600万个。Chinagoods跨境贸易综合服务平台、国际陆港电商城、和意跨境电商产业园3个项目入选2023年度省级跨境电商综试区重点项目。 三、下步计划 您提出的关于推进我市跨境电商发展的建议提案,对我市跨境电商发展进行了问诊和把脉，把握问题非常准确，对于义乌跨境电商产业进一步发展具有重要的指导意义。在下一步的工作中，我委将充分吸收您的建议，加快产业生态构建，优化园区功能配套，强化数字平台赋能，持续丰富业态模式，力争2023年义乌市跨境电商交易额超1100亿元。 最后，再次感谢您对我市跨境电商工作的关心、支持和理解，欢迎继续对跨境电商工作提出宝贵的意见和建议。 义乌市市场发展委员会 2023年5月31日 | ||||||
| 反馈附件 | 无 |