| 编 号 | 第116号 | ||||||
| 建议主题 | 关于关于义乌家居建材市场高质量发展的建议 | ||||||
建 议 内 容 |
近年来，随着商贸业和产业转型速度加快，义乌发展步入“快车道”，自身引力不断增强。据第七次全国人口普查数据显示，与2010年第六次全国人口普查数据相比，十年间，义乌净增62.54万人次，增长50.68%，其中常住人口达到185.94万人，城区人口达到118.42万人，被明确为Ⅱ型大城市。在义乌人口大量新增的同时，势必加大对房地产的需求，因而去年上半年，义乌房地产市场成交颇为活跃。据统计，2021年义乌商品房总成交套数29436套，其中商品住房总成交套数26431套，商品房总成交面积335.5万平方米，其中商品住房成交面积295万平方米。在如此巨大的住房成交量下，无疑会刺激家居建材行业的消费，但是家居建材市场并没有紧跟时代发展的脚步，弊端日益显现。目前，龙回义乌国际家居城存在的问题。和国内大多数的建材市场一样，经营模式都是首先由开发商把卖场分割为单独店铺，其后租出店铺由个体经营建材，然后开发商主要负责建材市场的卫生与安全问题等。这种管理模式把管理与经营分割开来，缺乏品牌意识、科学的管理方式和手段，以至于该模式下的家具建材市场跟不上现代消费模式的节奏，逐渐没落和边缘化。虽然家具建材市场仍是我国消费者购买家具的主要方式之一，但随着新兴渠道的快速崛起，家具建材市场占比明显在逐渐缩小。2016-2021年，家具建材市场占比由58.9%下降至54.4%，线上渠道占比则由8.1%大幅增长至20.7%，提升超10个百分点。相比传统的家具销售模式和运营模式，电商更具成本优势和管理优势，家具市场线上市场增长非常明显。针对上述龙回义乌国际家居城低小散差的情况，家居市场亟待提档升级，提出的可行性建议如下：1.发挥品牌效应，引进红星美凯龙，第六空间这样高品质的家居市场，带动义乌整体家居家装品质升级。这两年，随着疫情的影响，家具行业正经历着如大多数泛家居业所遇到的难题：由高速增长转变为中低速增长的换引擎的新阶段，竞争更加白热化、市场集中度不断提升，越来越多中小家具企业被整合淘汰。但同时，大企业却在不断交出傲人的成绩单：比如前段时间，红星美凯龙“818FUN肆嗨购节”结束公布，销售金额同比增长15%，订单数量增长17%，消费人数增长25%！此外对传统家具建材市场而言，头部品牌形象已深入人心，通过一站式多品类覆盖的优势，在当前家具行业渠道流量逐步分散的趋势下仍具有突出的能力，未来或持续占据家具行业零售主导。引入这些高端先进的家具市场以期达到鲇鱼效应，倒逼本市家具建材市场升级提档以满足当下火热的市场需求。2.定制能满足消费者需求的好产品。2022年被称为“整家定制”元年，定制风潮席卷整个家居行业，许多企业的品类界限正在减弱，从单品向“一体化”全品类延伸。促成这一改变的主要原因是：企业发展到一定规模定会拓宽商业版图，盈利空间。其次是当今家居消费主力大多为“高端人士”据相关资料显示，国内高净值消费群近300万，这个量级每年还在增加，这一群体不再局限于商品的性价比，而是追求便捷、精致、舒适的生活方式。因此，人们在选购产品时，却更加注重品牌属性。换句话说，每一个消费领域，都有成功占领用户心智的“消费者品牌”。近年来，家居行业已然意识到，在消费升级的大环境下，如何提高消费者的黏性，如何把低频次消费，低关注度的行业品牌打造成消费者品牌，是全行业必须面对的命题。这要求家居企业更加注重消费者体验，从“产品为王”转向到“消费者为王”，立足于多元消费需求，进行精准营销。3.推动模式升级。品质是品牌的核心生命力。产品与服务品质直接影响到用户的使用体验，进而影响品牌口碑。我国家居市场已从产品市场逐渐转型为服务市场，家居商品的配套服务已然成为消费者购买的决定性因素之一。因此，新的行业痛点即：如何在确保品质和性价比的基础上帮助消费者一站式解决家居需求。然而对任何规模的家居企业来说，建立覆盖全国的服务网络都绝非易事。加盟商的形式难以把控服务质量，自营模式成本太高，服务弹性也受限。而红心美凯龙，第六空间，顾家家居等行业龙头交出的答卷是创新商业模式，依托于专业互联网家居服务平台，保障购买后的服务交付，同时满足消费者的多元服务需求。4.提供差异化的服务。整家定制风靡的背后，折射出的是消费者痛点的改变。随着家居用户跨度增大，主要消费群体发生变化，消费倾向也呈现出数字化、智能化、一站式、个性化等新特征。后疫情时代，当每个人与家相处的时间越来越长，居家变成了一个重要的生活与工作场景，这也让越来越多人重新审视居家场景的“新刚需”。在居住改善观念与懒人经济的双重影响下，家居服务消费在家庭支出的占比持续增加。借助数字化服务平台的力量，品牌方能够充分收集消费者的使用数据，一方面有利于提高自身的消费者洞察能力，通过了解、评估和预判消费者的购买倾向与使用习惯，不断进行产品创新升级；另一方面，在品牌方持续优化的过程中，家居生态得到改善，一定程度上能够加强“用户教育”，培养用户使用习惯，增加用户粘性。最后，金字塔上层的消费能力在未来3-5年将得到进一步的释放，家具建材市场无论从体量、品类、品牌、场景化体验，与消费者互动等方面都要升级。家具行业从未停歇的挑战大大加快了家具行业模式的迭代与创新的速度，也使大量家具企业感受到了危机，迫使企业走出传统模式的舒适区，开始拥抱新变化。家居行业竞争已进入下半场，未来竞争的起跑线，比拼的一定不是谁有多少工厂、多少产能，而是谁能把代表消费者利益这件事做深做透。真正挖掘出消费者的显性与隐形需求，成为消费者信任的品牌，能够有效赋能品牌方营销能力的提升，同时降低企业的试错成本和探索时间。 | ||||||
| 信件附件 | 无 | ||||||
| 提交时间 | 2023-08-11 | ||||||
| 承办单位 | 市场发展委、市场集团 | ||||||
| 办理落实情况 |
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办 理 结 果 |
解决类别：A类 楼委员： 首先非常感谢您对义乌市场发展工作提出宝贵的意见建议。您提出的《关于义乌家居建材市场高质量发展的建议》的提案已收悉，现答复如下： 一、前期工作及成效 义乌国际家居城系浙江义乌林业开发有限公司投资开发和经营管理的家具、家居、装饰材料、花卉一站购平台，由一区、二区、三区、四区（在建）和花卉市场五大专业市场组成，总营业面积近26万平方米，是浙江省内单体规模最大、配套设施最齐全的家居建材类专业市场。经过多年的培育发展，义乌国际家居城已成为家居装饰一站式采购平台，是众多商家入驻和广大消费者采购的首选之地，系全国诚信市场、全国商品交易市场行业文明诚信经营示范市场、浙江省四星级文明规范市场、省级优秀家具市场。此外，义乌国际家居城市场溢出效应明显，周边的龙回小区、官清畈村等集聚的关联行业经营主体逾200余家。 二、办理情况 义乌国际家居城作为浙江省“五化”专业市场之一，本着“打造放心消费市场、提升市场服务水平”的市场管理服务理念，不断完善软硬件设施，持续提升服务管理。目前，已形成《义乌国际家居城市场资源要素管理办法》为主、“品牌指导、放心消费、知识产权”服务站等一系列消费维权手段为辅的服务保障体系，从源头出发，切实维护消费者权益，打造“品质生活，一站解忧”的五星服务市场。 智能化、个性化是目前家居行业发展的主流趋势，家居城在新增定制化、差异化产品的同时，引入设计师工作室、装修公司等行业，为消费者提供多样选择，同时增强消费粘性。消费者可以根据自己的喜好，以体验式的购物方式，挑选或定制心仪家居产品。全屋定制已成主流趋势，目前，该行业主要集中在义乌国际家居城三区四楼，针对品牌参差不齐的问题，林发公司建立严格的品牌审批机制，近几年，已有越来越多的商户往中高端品牌靠拢。同时，在新落位的国际家居城四区，入驻的进口品牌占比逾70%，将极大提升义乌国际家居城的品牌档次，为中高端人群提供更多的优质选择。 三、下步计划 推动家居建材市场持续提升品牌集中度，深挖市场潜力，提升核心竞争力，积极应对行业变化所带来的影响。推动落实《市场集团“十四五”期间市场项目建设行动方案》，以国际家居城为核心，整合专业街资源，布局家居、家电、灯具、软装、花鸟宠物等功能区，进而实现集家居、装饰建筑材料、装修设计等于一体的一站式采购平台，建设成为浙中地区首个泛家居业态板块。 （一）新建国际家居城四区。基于“产品高端定制，全案设计引领”的总体定位，布局以高端家居建材品牌为主、装修设计服务为辅的商场化综合性市场，打造浙中地区定位最高、配套设施最完善的高端家居综合体。 （二）新建国际家居城五区。采用步行街模式设置店面，规划布局集景观绿化、城市绿肺、展示销售、生活体验等于一体的新花卉市场。 （三）谋划国际家居城六区。承接物资市场家装类行业，同时整合市域内的散落资源，布局家装市场、家电市场、灯具市场，实现集聚经营，延伸产业链，打造沉浸式、体验式家居场景服务。 （四）建设建材市场。通过对木材市场实施有机更新，提高容积率。整合升级现有建材物流园和木材市场，形成多层式布局的建材市场。 最后，再次感谢您对义乌市场发展工作的关心、支持和理解，欢迎继续对政府工作提出宝贵的意见和建议。 义乌市市场发展委员会 2023年5月31日 | ||||||
| 反馈附件 | 无 |