| 编 号 | 第278号 | ||||||
| 建议主题 | 关于加快数字化文旅发展的建议 | ||||||
建 议 内 容 |
关于加快数字化文旅发展的建议朱健波 近年来，我市积极开展全域旅游建设，逐步向着“处处可旅游，时时能旅游，行行加旅游，人人享旅游”的目标迈进，也是实现共同富裕的重要渠道，而随着国家数字化发展战略和数字化产业政策引导下，文化旅游产业加快与互联网、大数据融合发展，数字化技术已经成为文旅发展的重要引擎。一、背景及存在问题我市已成功创建为浙江省首批4A级景区城，共创建4A级景区镇街8个，3A级景区镇街5个，景区镇覆盖率达93%；3A级景区村庄12个，全域景区村庄覆盖率已达60%。目前我市的文旅产业发展主要有休闲观光型、农事体验性、游玩乐园型、红色教育型、文旅融合型五种类型的文旅产业。随着疫情影响减弱，文旅产业也将迎来恢复和新的发展。在我市旅游恢复和发展的过程中，因现代文旅方式的转变和各文旅产业发展进程的差异，也存在下面几个问题：1.大型和中小型产业差距明显，各类型产业无法相互带动和互补发展。大型产业基础建设基本完善，客流量大，复游率高，但无法增加其他类型的文旅项目，进行更多元化的文旅发展，提高旅客体验感，如小商品旅游就无法增加古建筑旅游这一项，无法导流的同时旅客也缺少了这一不一样的游玩体验。中小型产业因宣传少，基础建设不完善，而导致对游客的吸引力、复游率都是很低的，自身的发展缓慢，也很难带动其他产业的发展。这就导致了大型产业越来越大，中小型产业不温不火。而大型产业也无法带动数量众多的中小型产业发展，中小型产业也很难抱团发展。2.对外信息不集中，规划旅游路线困难。各文旅产业的对外宣传渠道分散，宣传力度不一，以赤岸镇为例，大寒尖和周边的尚阳和莱山，大多数人只知大寒尖不知尚阳老街、莱山莱山寺，其实尚阳的衣食住配套都很齐全，莱山有莱山寺，完全可以和大寒尖互补，而且具体哪里是民宿，环境怎么样，哪里是饭店，菜品怎么样，这些信息都无法获取，没有信息饭店开了也依旧没有生意，来大寒尖的人来完就走，更是难以规划旅游路线了。3.中小型产业基础建设不完善，有资源难利用。以赤岸镇为例，风景都是很优美的，是义乌的后花园，招商引资、人才引进对于农村发展文旅也是极其重要的，但由于大多数文旅产业宣传不到位和自身基础设施较差等问题，导致这一对外接收新鲜血液的窗口鲜为人知。而当地的农村闲置用房很多，客流量大就可以利用起来当民宿、商铺、饭店等配套产业。当地特产商品也很难在义乌本地打响招牌。因为缺乏游客意见建议，也很难对产业发展作出有效调整。二、相关意见建议1.文旅特色直观展示，集中渠道以市为主体，镇或街道为区域，打造区域智能导览系统，改变传统模块化地图突出景点特色，完善视频、图文、vr等内容攻略。加入住宿、美食、交通等基础设施的标注完善具体内容，在线下单预约。开发节庆活动、非遗传承、当地特色商品等小模块展示文旅特色，带动当地产业发展。2.多点合作线上融合，抱团互补利用多旅游点、基础设施，结合半日游、一日游等游玩时间研发集体团结、登山徒步等游玩路线，为游客提供深度游、自助游等路线体验。提供自由路线模拟，串联旅游路线，实现智慧自由行。用大点带小点，小点带基础的模式提高知名度，增强各点合作交流，让游客玩的开心、吃住舒心，增强游客粘性。3.打造窗口完善和利用基础建设打造农村闲置用房出租窗口，配合图文提供出租服务。打造招商引资窗口，对需要的旅游点或未开发的村落进行招商引资。打造建议意见投诉窗口，收集问题，精准改善文旅基础和商品缺陷。打造人才招聘窗口，吸引人才就业。打造商品窗口，提供当地特色商品线上下单当日送达。同时各窗口也可以在地图上进行标注，让流量集中的同时，吸引转化为旅游力量。数字化对于我市文旅行业形成文旅市场氛围具有重大意义，有市场才有创新，有创新文旅行业才能蓬勃发展。我市人口两百万人左右，已有市场基础，应用数字化文旅，对我市旅游内循环也具有较大的市场效益。 | ||||||
| 信件附件 | 无 | ||||||
| 提交时间 | 2023-08-11 | ||||||
| 承办单位 | 文广旅体局 | ||||||
| 办理落实情况 |
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办 理 结 果 |
朱代表： 非常感谢您对义乌文化旅游工作提出的宝贵建议，您提出的关于《关于加快数字化文旅发展的建议》已收悉，现答复如下： 一、前期工作及成效 近年来，我局在大力推动文旅产业发展的基础上，积极响应群众关切，不断推进数字化手段助力文旅品质提升和产业发展。通过数字化改革项目逐步纵深推进，“数字+文化”、“数字+体育”、“数字+旅游”的互联网+格局总体形成。目前义乌文化、旅游、体育、执法等条线上分别有“文化义乌云”、“文体宝”、“网吧智慧管理一件事”等数字化应用，应用总数位居市直部门前列。就成效上，“花开四季”模块每年服务群众5000+人次以上，为全市青少年开展免费艺术技能培训提供优质平台，已成为义乌市最为重要的文化惠民平台之一；“推广票”模块提供文化馆免费演出票券，直接服务了城市软实力的提升。旅游方面，已链接了省旅游通应用，分门别类的概述了义乌的吃、住、行、游、购、娱等体验业态。市民和游客不仅可以在线预订义乌民宿和酒店，更可以通过我局平台联通全省的“浙里好玩”目的地，契合了当下体验旅游的新发展和新需求。 二、办理情况 接到办件后，我局立即开展函复工作。经研究，我局今年将继续深入挖掘全市文旅资源，充分利用义乌特色元素为义乌文化旅游业赋能。在前期开发的应用的基础上，由数字化专班牵头，统筹做好既有项目的运维管理工作，加快开发进程，将文体宝等开发项目进行验收评审，对接五大窗口、系统等模块应用，同时对接“游浙里”等省级平台，增加我市文旅行业宣传渠道，展示节庆活动、特色商品等。 三、下步计划 （一）深入调研，持续更新。对接文化、旅游、体育等各条线，并充分调研市民意见，持续将好玩、好吃、好住的义乌文旅特色内容纳入我局数字化，不断迭代更新，确保应用可用、好用。 （二）充分对接省级平台，完善模块。针对代表提出的第一、第二点建议，省文旅厅已有较为成熟的“游浙里”应用，涵盖了全省景区、住宿、美食、交通等各类文旅内容，在地方站-县级-义乌中，具备了全域导览、AI线路推荐、自定义线路模拟、景点图文展示及住宿、美食、交通等在线下单预约功能。下步将借助信息技术，将游浙里模块纳入到我局数字化平台中，实现功能拓展。 （三）补齐短板，打造五大窗口。针对代表提出的第三点建议，我局将进一步探索，通过出租窗口、招商引资窗口、意见投诉窗口、人才招聘窗口、商品窗口进行添加，持续做好旅游宣传推广，为提升义乌旅游软实力、打造旅游金名片提供数字化解决方案。 最后，再次感谢您对文化旅游工作的关心、支持和理解，欢迎继续对文化旅游工作提出宝贵的意见和建议。 义乌市文化和广电旅游体育局 2023年5月29日 | ||||||
| 反馈附件 | 无 |