| 编 号 | 第59号 | ||||||
| 建议主题 | 关于建设“互联网＋家庭医生签约服务平台”的建议 | ||||||
建 议 内 容 |
家庭医生签约服务工作是国家、政府推出的一项惠民服务，它是以家庭医生为主要提供主体，通过协议方式与社区居民建立起契约服务关系，以全面健康管理为目标，以个性化需求为导向，为签约居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体的医疗保健服务，具有基础性、综合性、连续性、可及性和协调性等特点的卫生服务模式和制度。 我市家庭医生签约服务这项工作自开展以来，让签约居民真正享受到了便捷、贴心、连续、综合的基本卫生医疗服务。同时家庭医生签约也促进和引导了群众合理使用医疗资源，逐步形成了基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医新格局，也进一步推动了“小病在基层、大病到医院、康复回基层、服务在家庭”的合理就医新秩序，让老百姓能够有更多的获得感，幸福感！有效缓解老百姓看病难，看病贵的问题。目前我市办理家庭医生签约的方式是居民朋友带上市民卡到各镇街卫生院进行办理，然而这样就使得一些很少上医院的居民会错失签约时机，为使更多居民朋友能够进行有效签约以及享受家庭医生的各项服务，本人建议建设“互联网+家庭医生签约服务平台”，让居民们可以通过APP，凭有效市民卡、社保卡，或凭身份证进行“线上签约”。签约居民可在线向家庭医生进行健康咨询，由签约家庭医生予以及时解答，足不出户即可办理该项业务！让更多的居民尽享家庭医生健康事业专项服务。 | ||||||
| 信件附件 | 无 | ||||||
| 提交时间 | 2023-08-11 | ||||||
| 承办单位 | 卫健局 | ||||||
| 办理落实情况 |
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办 理 结 果 |
宗代表： 首先非常感谢您对为家庭医生签约服务工作提出宝贵的意见建议。您提出的《关于建设“互联网+家庭医生签约服务平台”的建议》已收悉，现答复如下： 一、 前期工作及成效 我市家庭医生签约工作起步于2012年，均纸质形式进行签约。2015年在全市范围内推开，建成签约管理平台1.0版本，以系统办理+手工协议方式进行签约。2018年全市卫生健康信息系统上“云”，对常用业务系统进行整合，签约管理平台整合入区域健康信息平台，实现与居民健康档案、门诊诊疗、检查检验等系统互通、数据共享。2021年，全省数字化改革兴起，卫健局全力推进数字化改革，将慢病管理、签约服务等需要供需双方参与、服务于居民的部分工作在“浙里办”上线，并持续优化流程、迭代系统建设。2022年，我市慢病e管家、全民数智健康体检项目已被列入全省基层创新储备库。 二、 办理情况 为进一步方便群众，做优家庭医生签约服务，今年我市采取继续优化系统建设、开展家医驿站建设、提前启动新一年度签约办理等工作举措，来提高群众家庭签约服务覆盖面。基于浙里办建设的上线签约服务平台正在进行适老化改造中，以方便群众使用。改造完成后，居民可在浙里办享受线上办理签约、支付签约费用、实时查看签约服务享受情况、对话签约医生、在线问诊等功能。 三、 下步计划（后续承诺开展的工作需明确时间节点） 根据系统建设情况评估与工作安排，计划2023年6底前，完成浙里办签约服务模块的适老化改造与重新上线。 最后，再次感谢您对家庭医生签约服务工作的关心、支持和理解，欢迎继续对政府工作提出宝贵的意见和建议。 | ||||||
| 反馈附件 | 无 |